Des marchés différents = des applications différentes de la robotique

Cet article fait partie des résultats de l'enquête « The Biggest Fleet 2024 ». Cliquez ici pour consulter tous les résultats

Le développement de la robotique de nettoyage a connu une évolution variable à travers le monde ces dernières années, en fonction des besoins spécifiques des marchés régionaux. Notre classement des exploitants de flottes montre également que les marchés d'Amérique du Nord, d'Europe et d'Asie présentent parfois des différences significatives dans leur utilisation de la robotique. Nous mettons en lumière les défis et les opportunités que cela représente pour les exploitants de flottes, ainsi que les implications à long terme de ces différences pour le secteur.

Amérique du Nord : des machines de grande taille pour les grandes surfaces

En Amérique du Nord, les grands formats de distribution, tels que les supermarchés et les centres commerciaux, occupent une place prépondérante. Ceux-ci nécessitent des robots de nettoyage spécialement conçus pour les grandes surfaces au sol, souvent en dallage. Les machines autonomes avec siège, comme celles issues de la collaboration entre Braincorp et Tennant, en sont un exemple typique. Les exigences imposées à ces machines sont élevées : elles doivent allier performances robustes et facilité d'utilisation, car elles sont souvent utilisées dans des environnements commerciaux de banlieue.

Europe : des besoins variés

L'Europe présente une segmentation plus variée des marchés. Les espaces commerciaux de taille moyenne et les immeubles de bureaux prédominent en Europe continentale, tandis que le secteur hôtelier caractérise particulièrement le Royaume-Uni. Les autolaveuses sont souvent utilisées pour les espaces commerciaux de taille moyenne, tandis que le nettoyage des moquettes et l'aspiration à eau sont particulièrement recherchés pour le nettoyage des bureaux. Dans le secteur hôtelier britannique, en revanche, l'approche « drop-and-go » (poser et partir) gagne du terrain : il s'agit de microbots simples et économiques microbots assister le personnel de nettoyage.

L'Asie : un marché en pleine croissance et diversifié

L'Asie, et en particulier la Chine, est réputée pour sa capacité d'innovation dans le domaine de la robotique de livraison. En revanche, les robots de nettoyage ont encore un potentiel de croissance dans cette région, notamment sur les marchés émergents tels que les petits commerces de proximité ou les aéroports.

À Singapour, l'automatisation des services de nettoyage, par exemple à l'aéroport de Changi, est soutenue par des fonds publics. (Photo : mrsiraphol freepik.com)

En Asie du Sud-Est, dans des pays comme Singapour et la Thaïlande, les subventions publiques favorisent le développement de la robotique, ce qui laisse présager une évolution dynamique dans les secteurs de l'hôtellerie et du commerce de détail à petite échelle.

Les défis auxquels sont confrontés les gestionnaires de flottes

1. Exigences opérationnelles et diversité technique
Les différentes exigences du marché imposent aux gestionnaires de flottes un large éventail de compétences et de stratégies. Alors qu'en Amérique du Nord, il est nécessaire de mettre en place des processus adaptés aux machines de nettoyage de grandes surfaces, les appareils plus petits utilisés en Europe ou en Asie requièrent une gestion moins axée sur la technique et davantage orientée vers la logistique. Les gestionnaires de flottes doivent adapter leurs processus pour maîtriser la complexité des différentes solutions robotiques

2. Évolutivité et diversité des marchés
L'un des principaux défis consiste à déterminer si les exploitants de flottes peuvent opérer à l'échelle mondiale ou s'ils sont cantonnés aux marchés régionaux. Les différences en matière d'exigences de nettoyage, d'acceptation culturelle et modèles économiques difficile modèles économiques d'une stratégie uniforme. Les régions présentant des axes prioritaires bien définis, comme le Royaume-Uni, où l'accent est mis sur le secteur hôtelier en raison de la main-d'œuvre disponible, pourraient s'appuyer davantage sur des prestataires locaux. Parallèlement, dans d'autres régions, le fait de se concentrer sur les grands fabricants pourrait permettre aux exploitants de flottes d'évoluer plus facilement à long terme

3. Les partenariats sont essentiels
Les acteurs locaux jouent un rôle crucial rôle le bon fonctionnement des flottes. Ils apportent leur connaissance du marché, indispensable pour choisir et mettre en place les robots adaptés ainsi que l'infrastructure logistique nécessaire à la maintenance et à l'exploitation. Le recours à des partenaires expérimentés constitue un avantage concurrentiel, en particulier dans les régions où les marchés sont complexes ou hétérogènes.

 

Notre conclusion

L'automatisation du nettoyage est encore rarement envisagée à l'échelle mondiale. Comme par le passé, les prestataires de services, à quelques exceptions près, restent fortement ancrés sur leurs marchés nationaux – et ne sont souvent présents que dans les pays où l'on parle la même langue. Les limites actuelles de la robotique du nettoyage s'appliquent donc également. Les différents marchés ont des préférences différentes en matière d'utilisation de la robotique. Celle-ci offre déjà des résultats fiables avec un avantage en termes de coûts dans les niches respectives. Les opérateurs de flottes mondiaux doivent reconnaître cette diversité et l'utiliser stratégiquement pour réussir tant sur les marchés établis que sur les marchés émergents. Les partenariats, la connaissance du marché et une différenciation claire des cas d'utilisation seront les facteurs décisifs pour maîtriser les exigences complexes des différents marchés. Cependant, la question de savoir si une normalisation mondiale est possible, voire nécessaire, reste ouverte et déterminera l'évolution future du secteur.

Cet article fait partie des résultats de l'enquête « The Biggest Fleet 2024 ». Cliquez ici pour consulter tous les résultats