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El sector de la limpieza se ve presionado para seguir el ritmo del rápido desarrollo de la automatización. Además de la sensación de tener que ponerse al nivel de otros sectores, como el de la logística, existe una creciente preocupación en el sector de la limpieza por la posibilidad de que la competencia ya esté más avanzada en la integración de la robótica de limpieza. Curiosamente, también existe una percepción distorsionada del progreso de la automatización en otras partes del mundo. Mientras que las empresas norteamericanas afirmaban que iban por detrás de Europa en materia de robótica de limpieza, los contactos europeos solían dar por sentado que Norteamérica ya estaba totalmente automatizada. Nos encontramos muy a menudo con esta inquietante mezcla de valoraciones en nuestras conversaciones individuales. Sin duda, esto ha provocado que muchas empresas se muestren reacias a hablar abiertamente sobre su situación en materia de robótica de limpieza.

1. La preocupación de las grandes empresas de limpieza

Las grandes empresas de limpieza ven en la robótica de limpieza tanto oportunidades como un riesgo importante para su posición en el mercado. En las licitaciones, los clientes exigen cada vez más un mayor grado de automatización de los servicios y aumentan la presión para innovar año tras año.

2. Las preocupaciones de las pequeñas empresas de limpieza

Las empresas de limpieza más pequeñas se consideran en desventaja en el ámbito de la robótica, ya que cuentan con menos recursos que sus grandes competidores. Los elevados costes de inversión y la incertidumbre sobre el retorno de la inversión (ROI) hacen que dar el salto resulte complicado. En un mercado cada vez más impulsado por la tecnología, algunas empresas de limpieza temen quedarse atrás, ya que necesitan más capacidad para competir con empresas más grandes y con mayor capitalización.

3. Comunicados de prensa y proyectos emblemáticos

Los casos de éxito de la competencia sobre el uso eficaz de la robótica de limpieza también aumentan la presión interna en muchas organizaciones. Aunque los comunicados de prensa suelen omitir las cifras concretas, es comprensible que todo ese ruido publicitario dificulte realizar una evaluación precisa y basada en datos de la propia empresa.

4. La importancia prevista de la robótica
impide el intercambio abierto en el sector

La previsión de que la robótica desempeñará un papel crucial en el futuro del sector de la limpieza implica que la información sobre el uso de robots de limpieza se considera fundamental para el negocio. Las empresas suelen mostrarse reacias a compartir públicamente sus estrategias y experiencias por temor a perder una valiosa ventaja competitiva o a revelar sus puntos débiles frente a la competencia. Incluso en nuestro sector, en el que se publican habitualmente cifras de ingresos, indicadores ESG y mucho más, el intercambio interempresarial de información sobre la robótica «
» sigue siendo, a menudo, una quimera.

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