Cet article fait partie des résultats de l'enquête « The Biggest Fleet 2024 ». Cliquez ici pour consulter tous les résultats

Comment vous êtes-vous lancé dans la robotique de nettoyage ?

Je travaille dans le secteur du nettoyage depuis près de 25 ans maintenant. Au cours de ces années, j'ai été témoin de nombreuses innovations, et il est inévitable d'être automatiquement confronté aux dernières technologies. Le nettoyage autonome fait partie de mon quotidien depuis huit ans et ne cesse de me fasciner.

Avez-vous des robots chez vous ?

Nous avons deux microbots la maison. L'un sert à passer l'aspirateur, tandis que le second, plus récent, permet également de faire le ménage humide avec un résultat que je trouve satisfaisant. En tant qu'amoureux des chats, la technologie moderne nous aide à garder l'appartement propre, ce qui représente un véritable défi avec trois chats Maine Coon à la maison.

Comment votre entreprise s'y prend-elle pour commercialiser
commercialiser des robots de nettoyage ?

Notre objectif ne se limite pas à vendre un robot de nettoyage à nos clients. Même si cela constitue bien sûr notre mission principale. Pour nous, la robotique va bien au-delà et doit toujours être envisagée comme faisant partie intégrante d'une solution. Télécommande, automatisation, intégration aux ascenseurs, communication avec l’infrastructure du bâtiment et VDA5050 ne sont que quelques exemples des solutions que nous souhaitons proposer à nos clients. Bien sûr, la collaboration avec des partenaires tels que FieldBots constitue également un élément essentiel de la solution globale. C’est là que les atouts de l’équipe PHILON entrent en jeu, car nous sommes heureux de transmettre notre savoir-faire à nos clients sous forme de conseil, de gestion de projet et de mise en œuvre.

Où trouve-t-on les plus grandes flottes sur votre marché et pourquoi ?

Nous avons récemment décroché une commande importante auprès de ROSSMANN. Les 40 premiers appareils ont déjà été livrés et sont opérationnels en Rhénanie-du-Nord-Westphalie. 130 unités supplémentaires suivront dans toute l'Allemagne début 2025. Je suis convaincu que nos robots PHANTAS attireront l'attention d'autres clients dans les semaines à venir, car le client a choisi ce modèle précisément pour sa simplicité, sa flexibilité et sa fiabilité. Bien sûr, le résultat de nettoyage a également été évalué. Par rapport à d'autres produits de cette catégorie, le Phantas, notre service et notre savoir-faire se sont démarqués et ont finalement conduit au succès.

Comment décririez-vous votre marché par rapport à d'autres marchés ou continents ?

Je pense que d’autres pays et continents sont bien plus à l’aise avec la robotique que nous ici, en Europe centrale. Cela tient peut-être à nos réglementations et exigences légales. L’importance considérable accordée à la protection des données joue certainement aussi un rôle . Les caméras mobiles peuvent presque faire transpirer à grosses gouttes un Allemand. Je pense que la numérisation et l’automatisation ne sont pas encore pleinement entrées dans le monde des affaires. Il est intéressant de noter que les choses se présentent souvent différemment lorsqu’il s’agit de logiciels et de l’utilisation de l’intelligence artificielle. Cependant, dès que le mouvement physique entre en jeu, la réticence sur notre marché reste clairement perceptible. Le côté positif de cette prudence est peut-être qu’il n’y a pas d’euphorie aveugle en Europe en matière de robotique. J'ai remarqué qu'en Amérique du Nord, on agit souvent d'abord – et on panse les blessures ensuite. Soit dit en passant, un marché que je n'avais même pas encore repéré auparavant est l'Afrique. Il y a aussi de l'industrie ici, et il y a aussi l'hôtellerie et l'éducation. Il en va de même pour l'Amérique du Sud. Nous avons encore quelques angles morts et un fort potentiel de croissance.

À quel point sommes-nous loin de la généralisation
? Que nous dira
« The Biggest Fleet » nous révéler dans un an, dans cinq ans,
dans dix ans ?

Il nous manque encore un produit capable d’accomplir plusieurs tâches à la fois. Les robots actuels sont trop spécialisés pour cela. Diverses approches de recherche, menées notamment par l’Institut Fraunhofer en Allemagne et d’autres institutions, tentent de combiner, par exemple, la mesure de la qualité de l’air ou l’inventaire en temps réel avec le nettoyage. Pour l’instant, toutefois, rien de tout cela n’est encore concret et ces solutions sont loin d’être commercialisables. Je considère qu'une solution multizone solution ce solution est une condition préalable à une volonté générale d'investir – et donc à un déploiement à grande échelle de la robotique. J'espère que des avancées auront lieu dans ce domaine d'ici un an ou deux. Je ne souhaite pas me projeter plus loin dans l'avenir. Heureusement, les progrès en matière d'innovation dans notre secteur sont trop rapides pour cela.

Quels sont les principaux obstacles que doivent surmonter les robots de nettoyage
?

Les craintes concernant la sécurité des données sont très répandues, notamment en ce qui concerne les produits robotiques asiatiques. Cependant, cette méfiance repose souvent sur des arguments qui ne reposent pas sur des bases techniques. Les considérations politiques jouent certainement un rôle . Un deuxième point est que les fabricants de robots ont souvent une formation en informatique. Ils consacrent alors beaucoup d'efforts à développer une enveloppe mécanique autour de celle-ci. Ils manquent souvent de savoir-faire dans le domaine des technologies de nettoyage, ce qui se reflète en fin de compte dans la qualité de nettoyage des produits. D'un autre côté, les fabricants de machines de nettoyage bien établis vont dans la direction opposée. Ils essaient d'intégrer une logique (logicielle) dans leurs enveloppes. Le résultat est très similaire. Bien que les robots nettoient parfaitement, ils ont besoin d’aide pour la navigation ou la résolution de problèmes. D’autres obstacles sont les déploiements chronophages et, en outre, une gestion active des appareils est nécessaire pour maintenir ou améliorer la qualité du nettoyage. Il est toutefois intéressant de noter que ces obstacles, qui ne peuvent être surmontés que par la technologie, ouvrent également la porte à de nouveaux profils de jeunes employés qui, autrement, ne s’intéresseraient pas au marché du nettoyage pour leur avenir professionnel.

microbots sont-ils microbots sur vos marchés ?

Microbots ont Microbots leur place. Les robots de grande taille et coûteux ne peuvent être installés que dans certains environnements. Il suffit de penser aux couloirs d’hôtel ou aux espaces en angle comportant des escaliers. Ces configurations ne peuvent pas être cartographiées par un seul appareil. Il n’y a donc pas d’autre solution que microbots . Pour nous, chez Philon, le facteur décisif en matière de responsabilité a été le fait que microbots également certifiés et homologués pour le B2B. C'est pourquoi nous ne sommes actifs dans ce domaine que depuis six mois. Cependant, nous constatons déjà que nos clients accueillent favorablement ces petits robots.

Quelle est la prochaine étape dans le domaine de la robotique du nettoyage ? Quelle est la prochaine étape de l'automatisation du nettoyage
après l'aspiration et le lavage au sol ?

Nous avons déjà abordé les robots multifonctions capables d’effectuer plusieurs tâches, gestion de flotte active gestion de flotte et le rôle gestionnaire de robots. Ce qui me semble particulièrement intéressant, c’est l’idée d’un système modulaire — en principe, une solution plateforme solution aux utilisateurs de configurer des robots dotés de différentes capacités, un peu comme avec des briques LEGO® ou un puzzle. Quoi qu'il en soit, je pense que le nettoyage des sanitaires et des façades fera l'objet d'une automatisation future. En ce qui concerne les façades, je pense au nettoyage de grandes surfaces vitrées, de la maçonnerie ou des surfaces enduites. Il existe une demande massive pour une solution robotisée solution , ne serait-ce que pour la prévention des risques.

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