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你是怎么接触到清洁机器人领域的？

我在清洁行业工作至今已有近25年。这期间见证了诸多创新，接触最新技术也是必然之事。自主清洁技术已伴随我八年，它每天都让我着迷不已。

你家里有机器人吗？

家里有两台微型机器人。一台是吸尘机型号，另一台是更新的型号，还能进行湿式清洁，效果我认为完全可以接受。作为爱猫人士，现代科技帮我们保持公寓整洁——家里养着三只缅因猫，这确实是个不小的挑战。

贵公司如何将
清洁机器人推向市场？

我们的目标不仅仅是向客户销售清洁机器人。尽管这当然是我们的主要任务。对我们而言，机器人技术远不止于此，它必须始终被视为整体解决方案的一部分。 远程控制、自动化、电梯集成、与建筑基础设施的通信以及VDA5050标准，这些仅仅是我们希望为客户提供解决方案的几个例子。当然，与FieldBots这样的合作伙伴开展合作，也是整体解决方案中不可或缺的一部分。这正是PHILON团队优势所在，因为我们乐于通过咨询、管理实施等方式，将我们的专业知识传递给客户。

机群 贵公司的市场机群 ，哪里能找到规模最大的机群 ？原因是什么？

我们最近与ROSSMANN成功签订了一笔重大订单。首批40台设备已交付并投入使用，目前正在北莱茵-威斯特法伦州运行。2025年初，另外130台设备将陆续在德国各地投入使用。 我坚信，在接下来的几周内PHANTAS 将吸引其他客户的关注，因为客户正是看中了该机型的简便性、灵活性和可靠性才最终决定选用它。当然，清洁效果也是评估的重要因素。与同类产品相比，Phantas、我们的服务以及专业技术脱颖而出，最终促成了此次合作。

您如何描述您所在的市场与其他市场或大陆相比的情况？

我认为，相比我们中欧地区，其他国家和大洲对机器人技术的接受度要高得多。这可能与我们的法律法规和要求有关。对数据保护的极度重视无疑也是原因之一。移动摄像头几乎会让德国人吓出一身冷汗。 我认为数字化和自动化尚未在商界全面落地。有趣的是，在软件和人工智能的应用方面，情况往往截然不同。然而，一旦涉及物理运动，我们市场中的抵触情绪依然显而易见。这种谨慎态度的积极之处或许在于，欧洲在机器人技术方面并未陷入盲目的狂热。 我注意到，在北美，人们往往先行动——之后再去舔舐伤口。顺便提一句，非洲是一个我此前甚至未曾关注过的市场。那里也有工业，也有酒店业和教育业。南美洲也是如此。我们仍有一些盲点，但也蕴藏着巨大的增长潜力。

距离介绍清洁机器人有多远？
“最大机群”将在一年、五年、十年内向我们展示什么？会带来怎样的启示？

我们目前仍缺乏能同时解决多项任务的产品。现有的机器人过于专业化，难以胜任此类工作。德国弗劳恩霍夫研究所等机构正尝试多种研究路径，例如将空气质量监测或实时库存管理与清洁功能相结合。然而迄今为止，这些方案尚未形成具体成果，距离市场化应用仍相去甚远。 我认为这种多区域解决方案是激发广泛投资意愿的前提——进而推动机器人技术的全面普及。期待未来一两年内该领域能取得突破，但不愿过多展望更远的未来。所幸我们行业的创新飞跃速度实在太快，难以预测更长远的发展。

扫地机器人需要克服的最大障碍是什么？

人们普遍对数据安全感到担忧，这种担忧主要集中在亚洲的机器人产品上。然而，这种警惕往往缺乏技术依据。政治姿态在此确实起了一定作用。 第二个问题在于，机器人制造商往往具有软件背景。他们将大量精力投入到开发机械外壳上，却常常缺乏清洁技术领域的专业知识，这最终体现在产品的清洁质量上。另一方面，成熟的清洁设备制造商则朝着相反的方向发展，他们试图将（软件）逻辑融入其外壳之中。 结果却大同小异。尽管这些机器人清洁效果极佳，但在导航或问题解决能力方面仍需辅助。此外，部署过程耗时，且为维持或提升清洁质量，还需管理 设备管理 主动管理 。不过有趣的是，这些只能通过技术克服的障碍，同时也为那些原本不会将清洁行业视为职业发展方向的年轻人才打开了大门。

微型机器人在你们的市场上流行吗？

微型机器人确实有其不可替代的价值。大型且成本高昂的机器人仅适用于特定环境，例如酒店走廊或存在楼梯的拐角区域。这些场景无法由单一设备覆盖，因此微型机器人在此类场景中不可或缺。 对菲隆公司而言，关键的责任考量在于微型机器人已获得B2B认证与许可。正因如此，我们仅在该领域深耕半年，却已见证客户对这些小型机器人的积极反馈。

清洁机器人技术的下一步是什么？
吸尘和湿拖之后，清洁自动化技术将迎来怎样的新突破？

我们已经讨论过能够执行多项任务的组合机器人、主动车管理以及机器人管理员的角色。我认为一个令人兴奋的想法是建立一种模块化系统——从原理上讲，这是一种平台解决方案，允许用户像拼装乐高®积木或拼图一样，配置具有不同功能的机器人。 无论如何，我认为卫生设施和建筑外墙的清洁将成为未来自动化发展的重点。说到建筑外墙，我想到的是清洁大型玻璃表面、砖墙或抹灰表面。仅就风险防范而言，这一领域对机器人解决方案的需求就极为庞大。

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