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¿Cómo te interesaste por la robótica de limpieza?

Llevo casi 25 años trabajando en el sector de la limpieza. Durante este tiempo, he sido testigo de muchas innovaciones, y es inevitable entrar en contacto con las últimas tecnologías. La limpieza autónoma forma parte de mi vida desde hace ocho años y me sigue fascinando cada día.

¿Tienes robots en casa?

Tenemos dos microbots casa. Uno para aspirar y otro, más nuevo, que también friega el suelo con un resultado que me parece aceptable. Como amantes de los gatos, la tecnología moderna nos ayuda a mantener limpio el piso, lo cual es todo un reto con tres gatos Maine Coon en casa.

¿Cómo lleva a cabo tu empresa la comercialización
robots de limpieza al mercado?

Nuestro objetivo no es solo vender a nuestros clientes un robot de limpieza. Aunque, por supuesto, esa es nuestra tarea principal. Para nosotros, la robótica significa mucho más que eso y debe considerarse siempre como parte de una solución. El control remoto, la automatización, la integración con ascensores, la comunicación con la infraestructura del edificio y el estándar VDA5050 son solo algunos ejemplos de las soluciones que queremos ofrecer a nuestros clientes. Por supuesto, colaborar con socios como FieldBots también es una parte esencial de la solución global. Aquí es donde entran en juego los puntos fuertes del equipo de PHILON, ya que nos complace transmitir nuestros conocimientos a nuestros clientes en forma de asesoramiento, gestión de proyectos e implementación.

¿Dónde se encuentran las flotas más grandes de su mercado y por qué?

Recientemente hemos conseguido un importante pedido de ROSSMANN. Los primeros 40 dispositivos ya se han entregado y están en funcionamiento en Renania del Norte-Westfalia. A principios de 2025 les seguirán otras 130 unidades en toda Alemania. Estoy convencido de que nuestros robots PHANTAS llamarán la atención de otros clientes en las próximas semanas, ya que el cliente se decantó por este modelo precisamente por su simplicidad, flexibilidad y fiabilidad. Por supuesto, también se evaluó el resultado de la limpieza. En comparación con otros productos de esta categoría, el Phantas, nuestro servicio y nuestros conocimientos técnicos destacaron y, en última instancia, nos llevaron al éxito.

¿Cómo describirías tu mercado en comparación con otros mercados o continentes?

Creo que otros países y continentes se sienten mucho más cómodos con la robótica que nosotros aquí en Europa Central. Esto puede deberse a nuestra normativa y requisitos legales. Sin duda, el enorme énfasis en la protección de datos también influye en ello. Las cámaras en movimiento pueden llegar a provocar sudores fríos a cualquier alemán. Creo que la digitalización y la automatización aún no han llegado del todo al mundo empresarial. Curiosamente, las cosas suelen ser diferentes cuando se trata de software y del uso de la inteligencia artificial. Sin embargo, en cuanto entra en juego el movimiento físico, la reticencia en nuestro mercado sigue siendo claramente perceptible. Lo positivo de esta cautela es quizás que en Europa no hay una euforia ciega en lo que respecta a la robótica. He observado que en Norteamérica, a menudo se hacen las cosas primero, y luego se lamen las heridas. Por cierto, un mercado que antes ni siquiera tenía en mi radar es África. Aquí también hay industria, y aquí también hay hostelería y educación. Lo mismo se aplica a Sudamérica. Todavía tenemos algunos puntos ciegos y mucho potencial de crecimiento.

¿Cuánto nos queda para que se generalice
introducción generalizada de los robots de limpieza? ¿Qué nos dirá
nos dirá «The Biggest Fleet» dentro de un año, cinco años,
diez años?

Todavía carecemos de un producto capaz de realizar varias tareas a la vez. Los robots actuales están demasiado especializados para ello. Existen diversos enfoques de investigación, como los del Instituto Fraunhofer de Alemania y otras instituciones, en los que se está intentando combinar, por ejemplo, la medición de la calidad del aire o los inventarios en tiempo real con la limpieza. Sin embargo, hasta ahora nada de esto es tangible y está lejos de estar listo para salir al mercado. Considero que una solución multizona como esta es un requisito previo para una amplia disposición a invertir y, por lo tanto, para una implantación generalizada de la robótica. Espero que haya novedades en este ámbito en el próximo año o dos. No quiero mirar mucho más allá en el futuro. Afortunadamente, los avances en innovación en nuestro sector son demasiado grandes como para eso.

¿Cuáles son los principales obstáculos que deben superar los robots de limpieza
?

Existe un temor generalizado en torno a la seguridad de los datos, sobre todo en lo que respecta a los productos robóticos asiáticos. Sin embargo, esta cautela suele carecer de fundamento tecnológico. Sin duda, las posturas políticas influyen en este sentido. Un segundo punto es que los fabricantes de robótica suelen tener una formación en software. A continuación, dedican muchos esfuerzos a desarrollar una carcasa mecánica a su alrededor. A menudo carecen de conocimientos técnicos en el campo de la tecnología de limpieza, lo que, en última instancia, se refleja en la calidad de limpieza de los productos. Por otro lado, los fabricantes consolidados de máquinas de limpieza van en la dirección opuesta. Intentan integrar la lógica (del software) en sus carcasas. El resultado es muy similar. Aunque los robots limpian de forma excelente, necesitan ayuda en cuanto a navegación o capacidad de resolución de problemas. Otros obstáculos son las implementaciones que requieren mucho tiempo y, además, la necesidad de una gestión activa de los dispositivos para mantener o mejorar la calidad de la limpieza. Sin embargo, resulta interesante que estos obstáculos, que solo pueden superarse mediante la tecnología, también abren la puerta a nuevos perfiles de empleados jóvenes que, de otro modo, no estarían interesados en el mercado de la limpieza como futuro profesional.

¿Se microbots en vuestros mercados?

Los microbots tienen sin duda su lugar. Los robots grandes y costosos solo pueden instalarse en determinados entornos. Basta con pensar en los pasillos de los hoteles o en espacios con ángulos y escaleras. Estos escenarios no pueden ser cartografiados por un solo dispositivo. Por lo tanto, microbots no hay alternativa a microbots . Para nosotros en Philon, el factor decisivo por motivos de responsabilidad fue que microbots también microbots certificación y homologación B2B. Por eso solo llevamos seis meses trabajando en este ámbito. Sin embargo, ya podemos ver que nuestros clientes acogen bien a estos pequeños robots.

¿Qué nos depara el futuro de la robótica de limpieza? ¿Cuál es el siguiente paso en la automatización de la limpieza
después de la aspiración y el fregado en húmedo?

Ya hemos hablado de los robots multifuncionales capaces de realizar múltiples tareas, de la gestión activa de flotas y del papel del gestor de robots. Lo que me parece una idea apasionante es una especie de sistema modular: en principio, una solución de plataforma que permita a los usuarios configurar robots con diferentes capacidades, algo parecido a un bloque de LEGO® o a un rompecabezas. En cualquier caso, creo que la limpieza de instalaciones sanitarias y fachadas será objeto de la automatización en el futuro. En lo que respecta a las fachadas, me refiero a la limpieza de grandes superficies acristaladas, mampostería o superficies enlucidas. Existe una enorme demanda de una solución robótica en este ámbito, aunque solo sea para la prevención de riesgos.

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