Alemania incluye a McDreams como caso híbrido

La cadena McDreams Hotels de Alemania se ha incorporado a la clasificación en el puesto n.º 48. A diferencia de la mayoría de los demás operadores, esta cadena económica utiliza los robots Nexaro con una doble función: los mismos dispositivos se emplean tanto para la limpieza de habitaciones con el sistema «Drop-and-Go» como en los vestíbulos y pasillos. Este enfoque combinado convierte a McDreams en uno de los pocos operadores hoteleros que utiliza un único tipo de robot tanto en las habitaciones como en las zonas comunes.

China se une al Grupo Huazhu

Una de las principales empresas que vuelve a aparecer en la lista es Huazhu Hotels, de China, que ocupa el puesto n.º 22 en 2025 con una puntuación Radar de 250. El grupo ya apareció en la lista de 2024 en el puesto n.º 15. Como uno de los grupos hoteleros más grandes de Asia, Huazhu demuestra que la adopción de robots en el sector hotelero ya no se limita a Europa. El tamaño de Huazhu sugiere que una mayor expansión a través de su red podría convertir al sector hotelero en un segmento mucho más importante en los próximos años.

Las compañías de cruceros entran en la clasificación

Royal Caribbean se convirtió en la primera compañía de cruceros en aparecer en la lista «Biggest Fleet», entrando en la clasificación de 2025 en el puesto n.º 59 con una flota de 6 robots (puntuación Radar: 30). La escala es modesta, pero el entorno es único. Los cruceros plantean retos distintos a los de cualquier instalación terrestre: falta de conectividad en el mar, estrés mecánico debido a la vibración constante y la necesidad de cubrir tanto las moquetas de los casinos como las cubiertas al aire libre. Por lo tanto, la implementación de Royal Caribbean no se centra tanto en el tamaño como en demostrar la viabilidad, lo que indica que los entornos marítimos podrían formar parte pronto del panorama de la robótica.

Los espacios públicos marcan el camino

Aparte de las flotas de limpieza de habitaciones del Reino Unido y el caso híbrido de Alemania, la mayoría de las implementaciones en el sector hotelero siguen centrándose en los espacios públicos. Valamar Resorts, en Croacia, ocupa el puesto n.º 53 con una puntuación Radar de 40, lo que refleja una tendencia similar en los complejos turísticos europeos, donde los vestíbulos, los pasillos y las salas de eventos son los primeros objetivos de la automatización. El Sands Expo & Convention Centre de Singapur ocupa el puesto n.º 56 con una puntuación Radar de 35, lo que muestra cómo los centros de convenciones están utilizando robots de limpieza en entornos muy visibles y de gran afluencia.

Un sector al borde del abismo

La presencia del sector hotelero en «Biggest Fleet 2025» abarca ahora a seis operadores: una megaflota en el Reino Unido, una híbrida en Alemania y cuatro flotas más pequeñas pero significativas repartidas por China, Singapur, Croacia y el sector de los cruceros. Sin embargo, las señales son importantes. Se están firmando contratos entre proveedores de robótica y grupos hoteleros, y la primera generación de robots implantados ya está llegando a sus ciclos de sustitución. La división entre microbots centrados en las habitaciones microbots Travelodge), implementaciones híbridas (McDreams) y fregadoras y aspiradoras centradas en los pasillos (Huazhu, Sands Expo, Royal Caribbean, Valamar) refleja las necesidades duales del sector. Si tan solo una cadena hotelera más en Europa, Norteamérica o Asia decidiera ampliar su escala, el sector hotelero podría expandir rápidamente su presencia en la clasificación.

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